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抖音购物车操作指南

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抖音购物车操作指南


1. 功能介绍:


购物车组件是通过向访问者提供与视频内容相关的商品访问链接,达到最终推广目的营销方式,在抖音上如下展示:



2. 添加说明:


每支视频仅可以选择一个附加组件,且视频发布后,无法再添加组件,需要下单前进行勾选。发布需求时,请确保组件链接正确,视频发布后则无法修改。


点击添加商品会出现添加商品弹框,可填写商品url和商品短标题,填完后点击“确认”,系统会进行审核并返回审核结果,审核未通过会给出不通过的原因,审核通过添加商品弹框会消失,并展示出商品图片、标题、价格、佣金(达人每帮您卖出一件商品将额外获得X元提成)等内容。


购物车组件添加成功页面展示图如下:



3. 添加方法&组件数据展示:


客户挑选达人时,可通过达人广场-其他筛选-视频购物车筛选出已开通商品分享功能的达人,在发布任务时“视频附加组件”中选择“需要视频附加组件”-“购物车组件”,按提示点击添加商品即可。需要注意的是,“视频附加组件”默认“不需要视频附加组件”。


视频投放后,用户方从后台点击我的星图-营销数据分析-查看详情,可看到详细的组件数据。

 

4. 抖音购物车商品审核规范要求:


1. 商品标题:

1)标题不得堆砌关键字、不通顺;

2)不得包含任何侵权、违法、低俗内容;

3)不得涉及黑词(如点击领红包、点击参加抽奖、点击看美女、你的通讯录好友、ta正在关注你、 530万人看过等引导点击的内容);

4)商品标题不得与视频中商品本身无关,保证购物车与视频中展示的商品具有相关性;

5)商品标题名称不得过长,建议控制在10个字符内。


2. 商品图片:

1)图片不能出现牛皮癣,需要使用没有文字覆盖的商品图片;

2)第一张主图必须为商品主体正面实物图,其余辅图需包含侧面、背面、平铺及细节等;

3)商品图片和详情中不得进行与商品信息无关的描述,比如出现外部网站的联系账号、二维码等广告信息;

4)主图图片不能过分暴露;

5)不得包含任何侵权、违法、低俗内容。

6)图片需清晰展示商品,容易辨识。


3. 商品描述:


1)商品页必须包含商品介绍;

2)商品详情需如实描述,不得含有虚假、夸大的内容,应确保描述内容符合批准的功能功效或与商品实际功能一致,相关信息发生变更时,应当及时更新展示内容;

3)商品图片和详情中不得进行与商品信息无关的描述,比如出现外部网站的联系账号、二维码等广告信息;

4)详情图片不能过分暴露。

 

4. 禁售商品:


1) 假冒伪劣商品禁入。
2) 禁售商品类:具体参详帮助中心--内容电商禁售类目2019年6月修订版

3) 不符合平台风格的商品。


5. 当前支持添加的购物车域名:


淘宝(淘口令、taobao.com、tmall.com)、

精选联盟(haohuo.jinritemai.com)

京东(m.jd.com、jd.com)、

考拉海购(m-goods.kaola.com、goods.kaola.com)、

唯品会(m.vip.com、t.vip.com、vip.com)、

苏宁易购(m.suning.com、product.suning.com)

 

6. 常见问题

 

Q:购物车组件是否需要审核?

A:需要审核,添加商品时审核通过会显示商品信息,审核未通过,未通过原因会在延时几秒后给出

 

Q:购物车组件可以中途取消嘛?

A:购物车组件无法单独取消,但可以取消任务

 

Q:带有购物车组件的任务发布后,还需要做什么?

A:无需其他操作,客户与达人均按照页面提示正常完成任务流程即可。待达人发布任务时,视频会自动附加购物车组件链接,发布需求时,请确保组件链接正确,视频发布后则无法修改

 

Q: 购物车组件支持添加哪些商品?

A: 支持添加京东联盟商品、考拉赚客商品,“淘宝联盟内容商品库和精选联盟”中的商品。

 

Q: 购物车组件如何修改设置的佣金金额?

A: 无法在星图修改,需要在对应添加的商品平台—商家后台中修改佣金

 

Q: 一个订单最多可以添加多少商品链接?

A: 支持添加多个商品,一个订单中最多可添加7个。第一个添加的商品将作为主推商品

多个商品URL类型需一致,不支持既选淘宝商品又选京东商品,也不支持既选淘宝联盟内容商品库商品又选精选联盟商品,主副商品展示图如下:



Q:购物车组件的有效期是多久?

A:与视频有效期保持一致,但后期若商品不符合审核规定,商品将会被下架。

 

Q: 什么样的商品会被从视频中下掉?
A: 1) 评论区留联系方式,商品含有色情暴力,含有其他渠道加粉引导话术、影响到正常用户体验等平台禁止的内容。

2) 有多种情况,如商品dsr低于平均值,标题党(点击领红包,点击参加抽奖等),视频商品与内容没有相关性,商品虚假描述,售卖违规商品等。

 

Q: dsr的含义是什么?

A: dsr为对淘宝店铺的描述,包括描述,服务和物流评分。

    

Q:收到商品下架短信通知,会下架哪些内容?

A:任务只绑定了该下架商品---此商品被下架,该星图订单变成没有组件的订单,已绑定商品”任务详情页会显示为“已失效”。

任务绑定了多个商品---该星图订单的组件信息保留,只下架此商品。该商品在”任务详情页会显示为“已失效”。

 

Q:购物车组件如何收费?

A:免费使用。

抖音禁止分享类目

详见《抖音平台禁止分享商品目录》

http://star-services.udesk.cn/hc/articles/171953


抖音购物车禁止发布侵权内容


(一)不友善内容

1. 含有嘲讽、挑衅、羞辱、谩骂、歧视、威胁等不友善内容;

2. 干扰用户判断、敲诈勒索、发布仇恨⾔论以及恶意引战的行为;

3. 恶意煽动⽤户攻击、孤⽴或以其他手段不友善地对待其他用户的内容;

4. 因个人身份特征,包括但不限于民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域归类⽽歧视、侮辱、攻击他⼈的行为;

5. 其他一切对抖音的运营安全造成潜在威胁的行为。

 

(二)非原创

1. 抖音用户需确保自己所上传发布的视频均为原创内容,不得直接盗用其他用户视频或未经授权发布从互联网上复制或收集到的图片、视频或⽂字等内容,或者通过配音、配字幕、片段拼接等做出侵犯他人知识产权或肖像权等行为;

2. 如视频中包含模特、明星,则必须具有相应的肖像使用授权;

3. 如果视频使用了背景音乐或背景音效等音频的,应取得音频权利人的使用授权;

4. 如果视频中使用了任何影视作品及有版权的视频片段,抖音用户应提供相应授权证明。不得未经授权自行剪切、改编电影、电视剧、网络电影、网络剧等各类视听作品;

5. 不得复制、剪辑任何时政类、社会类新闻短视频节目。

 

(三)其他侵权内容

1. 泄露他人隐私(包括但不限于他人的真实姓名、身份证号、电话号码、家庭住址及网络账号密码、财产状况、网络踪迹或活动内容、社会关系、私生活镜头及其他不愿被公开的信息)或带有侵犯个⼈隐私性质的⾛光、偷拍、漏点等内容。他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益确有必要的除外;

2. 发布虚假谣言、⽆事实依据的不实内容等虚假内容;

3. 冒充他⼈,通过头像、⽤户名等个⼈信息暗示⾃己与他人或机构相等同或有关联的内容;

4. 其他侵犯任何个人、企业事业单位或社会团体的合法权益的内容,包括但不限于专利权、著作权、商标权或姓名权、名称权、名誉权、荣誉权、肖像权、隐私权等。

 

二、禁止发布垃圾广告及其他不良信息


1. 在个人主页、作品、评论、私信中发布垃圾广告或其他不当信息;

2. ⼴告信息,包括但不限于以推广、销售、盈利为目的影响⽤户体验的内容;

3. 发布含⼴告销售意图的⽂字,如“可代购”、“找我购买”、“转卖”、“拼单”等;

4. 发布的视频包含非抖音技术接入的第三方平台链接、二维码,或出现电话号码、微信、二维码等联系方式信息的;

5. 发布含⼴告销售意图的图片,如图⽚中含有个人或商家⼆维码、购买⽅式水印等;

6. 发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他⼈等⽅式进行恶意营销。





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